Atención al usuario en ACESS zona 8 con sello de calidad

Atención al usuario en ACESS zona 8 con sello de calidad

La Agencia de Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina Prepagada (ACESS) ha intensificado sus esfuerzos en la mejora continua de la atención al usuario a través de las diferentes plataformas presenciales y digitales.

En la provincia del Guayas zona 8, que comprende los cantones de Guayaquil, Samborondón y Durán, se contabilizan 1629 personas atendidas en ventanilla en lo que va del año 2021, siento estas profesionales de la salud, representantes de establecimientos y ciudadanía en general en diversos trámites como: certificación de documentos, entrega de recetarios para medicamentos sujetos a fiscalización, asesorías para registro de títulos, permisos de funcionamientos, entre otros.

Entre nuestros usuarios se destaca el agradecimiento a la ACESS por procurar ser una entidad amiga del ciudadano, como lo destaca el doctor Ángel Llerena, propietario del centro de salud tipo A Medical Salud, “recibí la visita del personal de la ACESS altamente capacitado y siempre dispuesto a ayudar dentro del proceso de calidad en la atención, yo les quedo muy agradecido”.

Entretanto, el ingeniero Jorge Játiva López, gerente de Gestión Humana de una empresa guayaquileña enfatizó su agradecimiento en la asesoría recibida a cargo del equipo técnico, “los funcionarios de la ACESS nos han brindado una importante asesoría, nos han dado recomendaciones y sugerido mejoras para tener cubiertos todos los requerimientos legales que corresponden al funcionamiento de nuestro departamento médico, quedamos eternamente agradecidos y vamos a cumplir con todas estas recomendaciones”.

De esta forma, más usuarios se ven beneficiados por el servicio de calidad con calidez que brinda la Agencia, cuyas oficinas en Guayaquil se encuentran en la planta baja del Edificio Público del Sector Social ‘Joaquín Gallegos Lara”, antiguo Makro, en horario de atención de lunes a viernes de 08.00 a 16:30.

 

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